Защита покупателя

Почему делать покупки на OptiX.su безопасно?

1. Только оригинальная продукция — в полной фабричной комплектации, с футляром, чистящей салфеткой, аутентичным штрих-кодом, сертификатом происхождения и гарантией от производителя (комплектация в зависимости от бренда может отличаться).
2. Оплата через международные платежные системы, с верификацией нашего интернет-магазина и операторов приема платежей.
3. Возможность возврата товара, если он Вам не понравился или не подошел.
4. Гарантия производителя. Мы предоставляем официальную гарантию от производителей на:
 

Дизайнерские очки (до 12 или 24 месяцев с момента покупки товара, в зависимости от бренда). Гарантия включает:

• стертость, пузырьки или дефекты покрытия на солнцезащитных линзах без рецепта;
• преждевременный износ оправы;
• пайка петель и винтов к дужкам оправы;
• гарантия на все линзы с диоптриями в брендовой оправе составляет 12 месяцев.

Продукцию бюджетных брендов (12 месяцев с момента покупки). Гарантия включает:

• стертость, пузырьки или дефекты покрытия линз;
• преждевременный износ оправы;
• пайка петель и винтов к дужкам оправы.

Гарантия не покрывает:

• естественный износ изделия в ходе использования (царапины и отметины на солнечных линзах);
• повреждения изделий в ходе неправильной эксплуатации или несоблюдения инструкций по уходу;
• повреждения химическими веществами (такими, как лак для волос, парфюм, средство для мытья окон, алкоголь и т.д.);
• самостоятельный ремонт или модификации;
• потерю очков.

Гарантия возврата денег

По гарантии вы можете обменять заказанную модель на аналогичную, либо в том же ценовом сегменте. К сожалению, по истечении 6 месяцев мы не можем предоставить полное возмещение средств по гарантии. В таких случаях возмещение расходов происходит следующим образом:

• до 6 месяцев осуществляется полный возврат средств;
• от 6 до 9 месяцев — возврат 50%;
• от 9 до 12 месяцев — возврат 25%.

Все претензии по гарантии подлежат индивидуальной оценке. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по Вашему заказу, обратитесь в нашу службу поддержки по емейлу: ticketsupport@optix.su или по мобильному телефону:

• +7 (499) 689-01-55 — Москва
• +7 (812) 292-65-81 — СПб
• +38 (044) 224-81-35 — Киев

Наши товары соответствуют Международной директиве 89/686/ЕЕС, оптические линзы — международным стандартам ИСО 8980-1 и ИСО 8980-2. Линзы изготавливаются в нашей лаборатории в Великобритании из высококачественных материалов и сертифицированными специалистами.

Подробнее о доставке можно узнать здесь, с условиями возврата — в Пользовательском соглашении (пункты 18-30).

Приятных покупок!