Для новых покупателей! Скидка 10% на первый заказ по промокоду Firstsale
+7 (499) 689-01-55 (Москва),

+38 (044) 224-81-35 (Киев)

No promo's available

Please sign up to our email to be notified of any future promotions.

Основная информация

Покупка Очков для зрения

Поиск и описание

HelpTitleHearing


Доставка: цены и сроки


Стоимость доставки | Сроки доставки | Сроки исполнения заказов | Замена линз | Проверка вашего заказа

 

OptiX.su — международный интернет-магазин. Мы работаем напрямую с дизайнерскими брендами и предлагаем только 100% оригинальную продукцию.
Отправка товара осуществляется из Европы посылками в любую точку мира, включая Россию, Казахстан, Украину, Беларусь, другие страны СНГ, а также Индию, США, Бразилию, Нидерланды, Францию, Китай и т.д
 


Уведомление о возможных задержках — май 2021 г.
В связи с продолжением пандемии COVID-19 мы должны придерживаться государственных правил социального дистанцирования и строгих мер по охране здоровья и безопасности. Это означает, что производство и доставка ваших очков может занять больше времени, чем обычно. Доставка дизайнерских оправ от наших поставщиков из Европы также может быть исполнена с задержкой из-за изменений, связанных с Brexit.


Задержки и невыполнение заказов
В течение февраля и марта мы столкнулись с внезапным увеличением количества заказов, которые наша лаборатория не успевала выполнять. В течение марта мы улучшили процесс производства, наняли дополнительных лаборантов и временно увеличили количество рабочих дней до 7, чтобы выполнить задержанные заказы. В апреле, несмотря на то, что у нас все еще есть небольшие задержки, мы начинаем возвращаться к привычному уровню обслуживания с повышенной продуктивностью.


В настоящее время мы работаем как можно быстрее, чтобы наши клиенты получали свои заказы вовремя. Но мы просим вашего терпения и понимания, если это займет немного больше времени, чем обычно.



Стоимость доставки

Доставка осуществляется Национальной почтовой службой:

  • Стандартная доставка (от 11.29$) — отправка заказа Национальной почтовой службой с номером Почтового идентификатора.
  • Специальное предложение — Бесплатная доставка с номером Почтового идентификатора для моделей на сумму более 100.00$. Если заказ содержит несколько позиций, среди которых имеются модели или аксессуары стоимостью меньше 100.00$, то они отправляются также бесплатно, но без номера Почтового идентификатора.

Откуда отправляются заказы?

Все заказы отправляются из Великобритании.
 


Сроки доставки

После принятия заказа мы получаем подтверждение о наличии очков у дизайнера. Если оправа в наличии — мы запускаем линзы в производство, в это время дизайнер отправляет нам оправу. Как только линзы и оправа прибыли в наш британский офис, они отправляются в лабораторию для вырезки и вставки линз в оправу. После этого сотрудник проверяет очки на отсутствие дефектов и передает на упаковку и отправку. Доставка в страну назначения проводится региональными почтовыми службами и занимает 10-20 дней.


Обратите внимание...
Если по истечении 45 дней после отправки Вы не получили свой заказ, свяжитесь с нами через форму обратной связи на нашем сайте. Пожалуйста, включите в текст письма номер заказа, имя и дату отправки заказа.

В соответствии с условиями работы почтовых служб, посылка не считается пропавшей до истечения 45 дней с момента ее отправки. После проведения розыскных мероприятий недоставленный заказ будет или найден, или отправлен повторно.

 


Сроки исполнения заказов

Получение заказа происходит с момента оплаты в течение 25-45 рабочих дней.
 


Замена линз

Данная услуга предлагается в случае замены линз в дизайнерских оправах.

Обратите внимание...
Заказ начнет исполняться только после получения посылки с вашими очками.

Сроки изготовления линз могут варьироваться в зависимости от сложности заказа. 
Замена линз в очках производится в нашей лаборатории в Великобритании. Для получения подробной информации смотрите раздел Замена линз.
 


Как отслеживать статус выполнения заказа

Вы можете самостоятельно отслеживать статус заказа из своего Аккаунта.
Для этого зайдите в раздел Мои заказы и перейдите по ссылке Просмотреть заказ.
История заказов на сайте интернет-магазина OptiX.su
После того как заказ был исполнен и отправлен, по активному номеру почтового идентификатора в статусе заказа можно отслеживать доставку посылки на почтовом сайте.