OptiX.su - международный интернет-магазин брендовых очков и оправ

OptiX.su - международный интернет-магазин брендовых очков и оправ

promoBarMessageModal
БЕСПЛАТНАЯ доставка на заказы от $100 | +74996890155

ДОСТАВКА по всему миру »
(бесплатная при заказе от $100)

Линзы и покрытия »
БЕСПЛАТНО к любой оправе

Защита покупателя »
Делать покупки в OptiX безопасно


Соглашение


Пожалуйста, прочитайте данное Пользовательское соглашение перед оформлением заказа. Совершая покупку в интернет-магазине OptiX.su, Вы автоматически соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. После оплаты заказа Покупателем интернет-магазин OptiX.su и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в Договоре. Если Вы не согласны с условиями Пользовательского соглашения, не оформляйте заказ.

Данное Пользовательское соглашение включает в себя важную информацию о защите потребительских прав, с которой можно ознакомиться перед подписанием данного Пользовательского соглашения.

Описание заказанного товара, его цена и сроки доставки есть на сайте интернет-магазина OptiX.su. Сумма Договора состоит из цены Товара и стоимости доставки. Описание Товара и его цена указаны в письме-подтверждении, высылаемом на электронный адрес Покупателя после оформления заказа.

Покупатель имеет право отменить заказ без какой-либо видимой причины в течение 7-ми рабочих дней до отправки товара, кроме случаев, когда Покупатель оформляет заказ на очки с оптическими линзами по рецепту либо замену линз в оправе.

Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте интернет-магазина OptiX.su.

1. Договор. Данное Пользовательское соглашение относится к любой продаже Товара интернет-магазином OptiX.su Покупателю. Этот договор заключается между Продавцом (далее - OptiX.su) и Покупателем, называемыми далее Сторонами. Все ссылки на пункты договора относятся только к данному пользовательскому соглашению.

2. Принятые соглашения в Договоре. Договор вступает в силу, когда Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине OptiX.su, в размере 100% предоплаты.

3. Документы Договора. Договор состоит из распечатанного Пользовательского соглашения, подтверждения заказа письмом от интернет-магазина OptiX.su и копии квитанции об оплате.

4. Возраст покупателя. Покупателю на момент оформления заказа должно уже исполниться 18 лет.

5. Описание товара. Все описания товаров есть на сайте интернет-магазина OptiX.su. Для достоверности детали заказа высылаются в письме-подтверждении сразу после оформления заказа.

6. Рецепт на линзы для очков. В случае заказа очков с оптическими линзами по рецепту или же установки специальных линз по рецепту в очки Покупателя, Покупатель должен указать точный рецепт, а также другие детали, необходимые для качественного выполнения заказа. Важно помнить, что на момент оформления заказа рецепту не должно быть больше 2-х лет. Интернет-магазин OptiX.su может потребовать точный рецепт очков у Покупателя во время любой стадии подготовки и оформления заказа. В любом случае рецепт очков указывается Покупателем при оформлении заказа и в дальнейшем используется в соглашении как утвержденный обеими сторонами.

7. Изменения в указанных ценах. Цены, указанные на сайте интернет-магазина OptiX.su, могут меняться. Это происходит за счет нестабильности курса валюты, а также за счет изменения стоимости материалов, используемых при изготовлении Товара.

8. Сумма Договора. Сумма Договора состоит из стоимости Товара на момент оформления заказа и стоимости доставки.

9. Оплата. Исполнение заказа происходит после предварительной оплаты суммы Договора в размере 100%. Если заказанный Товар по каким-либо причинам не был доставлен Покупателю, интернет-магазин OptiX.su высылает заказ повторно за свой счет.

10. Варианты оплаты. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине: банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro, PayPal и наличными деньгами через операторов приема платежей Интеркасса. Полная информация о вариантах оплаты есть не сайте интернет-магазина OptiX.su.

11. Наличие. Как правило, все дизайнерские оправы, представленные на сайте OptiX.su, есть в наличии. Право на корректировку наличия моделей на сайте нашего интернет-магазина принадлежит исключительно фабрикам-производителям. В случае, если имеется комментарий "ожидается поступление", то срок исполнения заказа будет несколько увеличен на 2-4 недели и Вы получите соответствующее уведомление об этом или о дате поставки модели. Если оплаченный Товар по каким-либо причинам не может быть отправлен Покупателю, то интернет-магазин OptiX.su может предложить другой Товар из имеющихся на сайте, а покупатель может согласиться с данным предложением и дальше следовать всем инструкциям и положениям, либо отменить заказ и получить возврат стоимости заказа. Если Покупатель хочет установить новые оптические линзы в свои очки, необходимо выполнить все шаги на странице Замена линз. Интернет-магазин OptiX.su не возмещает оплату за пересылку очков Покупателя при невозможности замены линз в его оправу.

12. Изменения, устанавливаемые производителем. Интернет-магазин OptiX.su предоставляет Покупателю полную информацию о товарах, которые находятся на сайте. Однако интернет-магазин OptiX.su не может сам формировать описания товаров производителей. Поэтому есть несколько правил, которым следует интернет-магазин OptiX.su:

    а) В случае незначительных изменений, внесенных производителем Товара по его улучшению или незначительному изменению дизайна Товара, что не приводит к его кардинальным изменениям и ухудшению качества, а интернет-магазин OptiX.su не успевает изменить описание Товара на страницах сайта, так как производитель вовремя не проинформировал интернет-магазин OptiX.su об этих изменениях, интернет-магазин OptiX.su старается информировать об этих изменениях Покупателя как можно быстрее, а Покупатель может согласиться с данными изменениями и продолжить покупку или отказаться от заказа.

    б) В случае, если производитель сделал значительные изменения в дизайне или технических спецификациях Товара, заказанного Покупателем у Optix.su, интернет-магазин Optix.su может предложить другой товар Покупателю, который по всем характеристикам будет соответствовать заказанному, взамен первого. В данной ситуации интернет-магазин Optix.su должен сразу сообщить об этом Покупателю. Если Покупатель не захочет принять данное предложение интернет-магазина Optix.su, Покупателю возмещается вся стоимость заказа без учета дополнительной комиссии платежной системы. Если покупатель соглашается с предложением интернет-магазина Optix.su и выбирает другие очки стоимостью выше или ниже заказанных, тогда либо Покупатель доплачивает недостающую сумму за очки по большей цене, либо Optix.su возвращает Покупателю деньги, если цена на очки ниже оплаченной покупателем. Покупатель также имеет возможность отменить заказ.

13. Сроки исполнения и доставки. Большинство заказов подготавливаются к отправке в течение 7-10 рабочих дней. Очки со сверхтонкими линзами либо со сложным рецептом – в течение 1-3 недель. Солнцезащитные очки для зрения изготавливаются в течение 1-4 недель, в зависимости от размера кривизны оправы, а также от сложности Вашего рецепта. Мы стараемся выполнять заказы как можно скорее, однако при изготовлении заказа могут возникнуть некоторые непредвиденные задержки из-за специфики метода застекления и наличия самой оправы:
1. Очки для зрения по сложным рецептам могут изготавливаться дольше
2. Поляризационные, окрашенные либо супертонкие фотохромные линзы
3. В зависимости от кривизны оправы и сложности Вашего рецепта
Если выбранной Вами оправы нет в наличии, Мы обязательно свяжемся с Вами по электронной почте. В любом случае, даже если нужной Вам оправы нет на складе, обычно, доставка не занимает более 4х недель. Как правило, через 7-14 рабочих дней после отправки, заказ поступает на столичное почтовое отделение. Дальнейшие сроки доставки зависят непосредственно от Вашего адреса доставки и скорости работы национальной почты. Эти сроки строго регламентированы национальной почтовой службой и мы не можем на них повлиять.
В соответствии с условиями работы почтовых служб, мы не в праве считать посылку пропавшей до истечения 45 рабочих дней с момента ее отправки. В течение этого времени, большинство посылок доставляются заказчику либо возвращаются нам с пометкой "не доставлено".
Если по истечении 45 рабочих дней Вы не получили свой заказ, свяжитесь с нами через форму обратной связи на нашем сайте. Пожалуйста, включите в текст Вашего письма номер Вашего заказа, Ваше имя и дату отправки заказа. Так же Вам необходимо учесть, что мы не несем ответственности за доставку к нам Ваших личных очков, которые Вы могли отправить нам для проверки либо для замены линз.

14. Доставка. Интернет-магазин OptiX.su уведомляет Покупателя об отправке заказа по электронной почте Покупателя. OptiX.su гарантирует, что все этапы поставки легальны и законны. Товары высылаются национальной почтовой службой от поставщика или производителя по адресу, указанному Покупателем в заказе для доставки.

15. Возможные риски. Риск предположительно может быть связан с потерей либо повреждением Товара при почтовой пересылке. Если по истечении 45 дней Ваш заказ не будет доставлен или о нем не будет никакой информации на почтовом сайте, необходимо связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте. Ваше письмо вместе со специальной "формой недоставленной посылки" будет использовано в нашей жалобе к почтовой службе, как подтверждение того, что посылка не была доставлена. После проведения определенных регламентом работ по розыску вашего заказа, он будет отправлен Вам повторно. Интернет-магазин OptiX.su не несет ответственность за риски, связанные со вставкой новых линз в оправу Покупателя, так как она со временем становится хрупкой и подвержена поломкам.

16. Проверка заказа при получении. При получении заказа Покупатель должен осмотреть Товар на предмет повреждения или расхождений с Договором. При обнаружении проблемы Покупатель не должен пользоваться Товаром и сообщить в интернет-магазин OptiX.su не позднее 3-х рабочих дней с момента получения для дальнейшего принятия решения о возврате.

17. Повреждение или потеря Товара во время доставки. При получении товара от почтовой службы необходимо убедиться, что упаковка не повреждена и вес посылки соответствует указанному в инвойсе или на ярлыке посылки. В случае визуального обнаружения повреждения упаковки рекомендуем вскрыть посылку при работнике почтовой службы и составить акт о нарушении целостности упаковки и вложения. После этого Покупатель должен как можно быстрее оповестить интернет-магазин OptiX.su. С этим актом Покупатель должен вернуть Товар в интернет-магазин OptiX.su. Покупателю в этом случае Товар отправляется повторно или возмещается стоимость Договора. Если Покупатель не получил Товар, он отправляет запрос в интернет-магазин OptiX.su для выяснения причин недоставки. Если Товар был потерян во время пересылки, Покупатель получает другой такой же Товар, либо интернет-магазин OptiX.su возместит ему сумму оплаченного Договора.

18. Возврат Товара. Покупатель имеет право вернуть Товар не позднее 14-ти дней с момента получения Товара. Такие права даются Покупателю согласно Закону о правах потребителя. Для оформления возврата Заказчику направляется специальная RMA форма, которая должна быть вложена в посылку с возвращаемой моделью (моделями). Если замена производится на другую модель, то в этой RMA форме необходимо указать её наименование. Данный пункт относится как к заказам на очки с оптическими линзами по рецепту, так и к заказам на услугу замены оптических линз по рецепту. Товар не должен был быть в эксплуатации и должен сохранять полную фабричную комплектацию. Возвращенный заказ обычно обрабатывается в течение 5 рабочих дней со дня получения нами возвращаемых товаров. Возврат денежных средств производится путем зачисления на карту, которой Заказчик производил оплату товара или другим способом, указанным Заказчиком и возможным для проведения международной транзакции, в сроки, обусловленные регламентом проведения банковских операций банком-эмитентом платежной карты (как правило, 3-5 банковских дня). Просьба учесть, что почтовые расходы по пересылке компенсации не подлежат.

19. Замена товара. Мы можем произвести замену товара только один раз. В случае, если товары (модель оправы или очков, а для очков для зрения - линзы), на которые производится замена, имеют стоимость больше, чем заказанные ранее, необходимо произвести доплату разницы в стоимости. В случае, если стоимость меньше, чем заказанные ранее, то разница в стоимости моделей возвращается Покупателю. Почтовые расходы не возмещаются, кроме случаев, если нашим интернет-магазином была допущена ошибка. Тогда Заказчику будут компенсированы расходы по пересылке заказа в соответствии с предоставленной квитанцией. Товар не должен был быть в эксплуатации и должен сохранять полную фабричную комплектацию, а также должен быть отправлен на замену не позднее 14 дней с момента его получения. Замена товара производится в сроки, соответствующие общим срокам исполнения заказа.

20. Отмена товара из заказа. Заказчик может отменить заказ в процессе его исполнения до полного завершения и почтовой отправки. Возврат денежных средств производится путем зачисления на карту, которой Заказчик производил оплату товара или другим способом, указанным Заказчиком и возможным для проведения международной транзакции, в сроки, обусловленные регламентом проведения банковских операций банком-эмитентом платежной карты (как правило, 3-5 банковских дня).

21. Утеря заказа в процессе доставки. В случае, если заказаггый товар отправлен нами почтовым отправлением и не получен Заказчиком в течение 45 дней от даты отправки по указанному адресу, и есть предположение, что он утерян почтовой службой в процессе доставки, то мы производим повторную отправку заказанного товара. В случае утери посылки почтовыми службами возврат оплаты заказа не предусмотрен.

22. Возврат товара Покупателю после эксплуатации. Если Покупатель пользовался Товаром, и экспертизой установлено, что Товар был поврежден в результате эксплуатации, Покупателю не возмещается стоимость Товара и стоимость почтовых расходов по пересылке.

23. Гарантия производителя. Интернет-магазин OptiX.su обеспечивает Товары, заказанные Покупателем, всеми необходимыми гарантиями производителей. Все сроки по гарантиям определяются производителем, в зависимости от бренда производимого товара, и могут составлять до 12 месяцев. При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться в интернет-магазин OptiX.su для уточнения дальнейших действий.

24. Качество и пригодность. Все товары, предлагаемые интернет-магазином OptiX.su, отличного качества и удовлетворяют характеристикам, описанным на сайте. Интернет-магазин OptiX.su не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией заказанного Товара.

25. Возврат Товара из-за дефекта. Покупатель может возвратить Товар по причине дефекта, некачественной сборки и других факторов, которые отражаются на неудовлетворительном качестве Товара. В случае проблем с оптическими линзами заказанными по рецепту, рассматривается соответствие данных рецепта, приложенного к заказу или данных для оптических линз, указанных в форме заказа, линзам изготовленным и установленным в интернет-магазине OptiX.su. Если Покупатель обнаружил, что Товар не удовлетворяет требованиям данных, указанных в Договоре, или имеет дефекты, он должен сразу же сообщить об этом в интернет-магазин OptiX.su.

26. Порядок возврата Товара из-за дефекта. В случае возврата дефектного Товара, Покупателю компенсируются расходы, затраченные на доставку Товара в интернет-магазин OptiX.su, но не выше стоимости стандартной авиа доставки национальной почтовой службой.

27. Экспертиза возвращенного товара. Интернет-магазин OptiX.su проводит экспертизу возвращенного Товара сразу после его получения. Если эксперты интернет-магазина OptiX.su не находят дефектов или других нарушений согласно условиям Договора, тогда Товар возвращается обратно Покупателю. Если же Покупатель не согласен с мнением экспертов интернет-магазина OptiX.su, он может провести независимую экспертизу.

28. Ремонт или замена Товаров с дефектом. На выбор Покупателя, OptiX.su может отремонтировать Товар, заменить поврежденные части, если необходимо, или устранить все дефекты, после чего Товар возвращается Покупателю. Если Товар представляет из себя очки с оптическими линзами по рецепту или новыми линзами, установленными в очки Покупателя, интернет-магазин OptiX.su может заменить или отремонтировать поврежденные или дефектные части и после этого вернуть Товар Покупателю. В противном случае интернет-магазин OptiX.su может предложить заменить Товар с дефектами на другой товар чуть меньше или чуть больше по стоимости, чем заказанный и выслать его Покупателю.

29. Возврат очков без дефектов. Если установлено, что очки, которые Покупатель прислал обратно в интернет-магазин, не имеют дефектов и повреждений или, что Покупатель неправильно понял гарантийное обязательство, а также в случае, когда независимый эксперт выдал обеим сторонам заключение, что Товар не имеет дефектов - Товар возвращается обратно Покупателю, без возмещения затрат на почтовую пересылку.

30. Патенты и торговые марки. Интернет-магазин OptiX.su проводит все необходимые меры по продаже действительно авторской лицензионной продукции, в связи с этим все меры по соблюдению авторских прав, торговых марок, дизайнерских разработок и т. д. выполняется полностью.

31. За что несет ответственность интернет-магазин OptiX.su. OptiX.su несет ответственность за любые затраты Покупателя, связанные с нарушением интернет-магазином OptiX.su Пользовательского соглашения или других противозаконных действий со стороны OptiX.su. В случае вины за некачественный Товар или повреждение Товара, за которое не несет ответственность Покупатель, интернет-магазин OptiX.su обязуется возместить сумму Договора и сумму почтовой доставки Товара Покупателем в интернет-магазин OptiX.su, как указано в пунктах 27 и 28. Интернет-магазин OptiX.su не несет ответственность и не возмещает расходы за другие затраты Покупателя, к которым не имеет прямого отношения, а так же не несет ответственность за испорченный Товар, который вернул Покупатель после возможного срока возврата.

32. Конфиденциальность. Интернет-магазин OptiX.su сохраняет всю информацию о заказе и данных Покупателя и обязуется не разглашать ее. Интернет-магазин OptiX.su обязуется не распространять конфиденциальную информацию о любых данных Покупателя без его на то письменного согласия, за исключением случаев, оговоренных в соглашении или других моментов, предусмотренных законом. Интернет-магазин OptiX.su обязуется не использовать информацию о Покупателе в личных целях, кроме тех моментов, которые оговорены в данном Пользовательском соглашении.

33. Уведомления. Любые уведомления и извещения между Сторонами, согласно данного Пользовательского соглашения, должны передаваться почтовой доставкой или по электронной почте. Это делается для того чтобы уведомления между сторонами доходили лично до адресата, поэтому вся контактная информация, указанная в Договоре, должна быть достоверной.

34. Изменения в соглашении. Любые изменения в Договоре между Сторонами должны производиться с обоюдного согласия. Поэтому стороны должны немедленно сообщать друг другу о любых изменениях в письменном виде почтовой доставкой или по электронной почте.

35. Третьи стороны. Никакая третья сторона, кроме интернет-магазина OptiX.su и Покупателя, не имеет права использовать данный Договор, согласно этого Пользовательского соглашения.

36. Срок действия заказа. Заказ действителен в течение 30 дней с момента создания. Если в течение этого времени заказ не оплачен и не отправлен в обработку, заказ аннулируется и считается недействительным.

37. Исправление сроков в Договоре. В случае возможных изменений сроков исполнения Договора, стороны должны известить об этом в письменном виде почтовой доставкой или по электронной почте для решения данной проблемы путем внесения изменений в Договор на условиях обоюдного согласия.

38. Действие закона. Данное соглашение создано на территории Украины, основываясь на международном законодательстве.

39. Замечания. Покупатель может высылать свои замечания касательно работы интернет-магазина OptiX.su в адрес контактной службы: 01133, Украина, Киев, ул. Кутузова, 18/7 или используя форму Напишите нам.